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吹吸风销售员怎样与谦和有礼顾客进行沟通?
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发布时间:
2014/10/19 |
和气型的顾客,他们谦和有礼,说话不尖酸。他们很专心且表现出浓厚趣听你介绍产品。因为,他们觉得你懂得比他多。即使他们想拒绝,也会表现得对你很抱歉的样子。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对销乍来说这真是令人感动的顾客,而这一切,都是因为你有一种被尊重、受亘的感觉。
但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断,罗不买之间总要思考好久。他们耳根子软,别人的意见往往能立即促使他变反悔。所以对于这样又可爱又无奈的顾客,一切还是应该步步为营。在成交之前,一切的欢欣都还言时过早。和气型客人永远不会怀疑形解说,甚至对你提出来的各种吹吸风市场相关资料,推崇的不得了,全盘接受,且还十分感谢你,由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人车什么决定时,常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了,大多时候,他白很想买,但是,又说不上是什么原因让他下不了决定。总之,理由还不包全十美就是了。
面对和气型的顾客,销售员得耐心地询问他,究竟还有什么令他拿不定主意的。并且设法帮他解决,别担心,只要你找得出他迟疑的原因,通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人,通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过,最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对吹吸清洁机产品相反的意见,和气型的客人就又开始陷入两难的犹疑中,眼看好不容易就要成交了,怎么一下子又回到原点!如此,你的力量便会增强许多!最后要提醒你的是:只要他一决定购买,就立即请他付钱吧!否则,我们的好好先生恐怕又要后悔。 |
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